الشحن متاح داخل جمهورية مصر العربية فقط، إلى جميع المحافظات، مع عرض التكلفة بوضوح قبل تأكيد الطلب.
آخر تحديث: 17 أغسطس 2026تكلفة الشحن الثابتة 50 جنيهًا لجميع محافظات مصر. يصبح الشحن مجانيًا عند بلوغ قيمة المنتجات في السلة 1000 جنيه أو أكثر. يظهر بند الشحن منفصلًا في ملخص الطلب قبل التأكيد.
حد الشحن المجاني يعتمد على قيمة المنتجات، ولا يشمل أي رسوم أخرى إن وُجدت.
يظهر تقدير التوصيل بعد مراجعة الطلب والتحقق من تحويل فودافون كاش أو تأكيد عربون الدفع عند الاستلام. يُحسب من وقت بدء التجهيز وقد يختلف حسب المحافظة والعطلات وحالة شركة الشحن.
أدخل المحافظة والمدينة والمنطقة والشارع ورقم المبنى والهاتف بدقة. إذا كان العنوان ناقصًا أو تعذر الوصول إلى المستلم، قد تتأخر الشحنة أو تعود للمتجر وقد يلزم سداد تكلفة إعادة الشحن.
يمكن طلب إرجاع المنتجات المؤهلة غير المفتوحة خلال 14 يومًا من الاستلام. احتفظ برقم الطلب والتغليف الأصلي وملحقات المنتج، ولا ترسل أي منتج قبل اعتماد طلب الاسترجاع وتحديد طريقة التسليم.
حفاظًا على الصحة والسلامة، لا تُقبل مستحضرات التجميل والمكملات والعدسات ومنتجات العناية الشخصية بعد فتحها أو استخدامها، إلا إذا ثبت وجود عيب أو وصل منتج مختلف عن الطلب.
افحص الشحنة عند الاستلام واحتفظ بالتغليف. إذا وصل منتج تالف أو غير صحيح، وثّق الحالة بالصور ورقم الطلب قبل الاستخدام حتى يمكن مراجعة الحالة وترتيب الاستبدال أو الحل المناسب.